Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito di DayLight TS, nonché l’acquisto dei prodotti disponibili tramite il negozio online. Si applicano insieme alle informazioni mostrate nelle pagine dei prodotti, durante il checkout e nelle eventuali politiche specifiche pubblicate sul sito, comprese quelle relative a spedizioni, resi e rimborsi.
Prima di utilizzare il sito o inviare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le condizioni e le informazioni pertinenti. Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver preso visione delle regole applicabili all’acquisto. Restano in ogni caso salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
Account e informazioni fornite dal cliente
Quando è possibile acquistare come ospite, non è necessario creare un account. Se il cliente decide di registrarsi o se la registrazione è richiesta per una specifica funzione, deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.
Il cliente è responsabile della corretta conservazione delle proprie credenziali e dovrebbe impedire l’accesso non autorizzato al proprio account. In caso di sospetto utilizzo improprio, è opportuno contattare tempestivamente DayLight TS.
Le informazioni di contatto, fatturazione e consegna devono essere corrette. Eventuali errori o variazioni devono essere comunicati appena possibile. Una modifica richiesta dopo l’invio dell’ordine potrà essere effettuata solo se compatibile con lo stato di lavorazione e spedizione.
Prodotti e ordini
DayLight TS si impegna a presentare descrizioni, immagini, caratteristiche e disponibilità dei prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, lievi differenze di colore, finitura, confezione o dettaglio possono dipendere dallo schermo utilizzato, dal processo produttivo o da aggiornamenti apportati dal produttore. Le immagini hanno funzione illustrativa, salvo diversa indicazione espressa.
Il cliente è invitato a verificare attentamente le informazioni relative al modello, alla scala, ai materiali, alle dimensioni, alla compatibilità, alle indicazioni d’età e alle altre caratteristiche rilevanti prima di completare l’acquisto.
L’invio dell’ordine costituisce una richiesta di acquisto. Un messaggio automatico di ricezione conferma normalmente che l’ordine è stato ricevuto, ma non rappresenta necessariamente l’accettazione definitiva quando siano ancora necessarie verifiche relative al pagamento, alla disponibilità o ai dati forniti. Le informazioni mostrate durante il processo di acquisto indicheranno, ove pertinente, quando l’ordine è accettato o affidato alla spedizione.
DayLight TS può contattare il cliente o, quando ragionevolmente necessario, annullare in tutto o in parte un ordine nei seguenti casi:
- prodotto non disponibile o non più reperibile;
- impossibilità di autorizzare o ricevere il pagamento;
- indirizzo incompleto, non valido o non servibile secondo le opzioni disponibili;
- errore evidente nel prezzo, nella descrizione o nella configurazione del prodotto;
- quantità anomale, sospetto uso fraudolento o violazione delle presenti condizioni;
- altre circostanze che rendano l’adempimento impossibile o irragionevolmente gravoso.
In caso di mancata accettazione o annullamento dopo l’avvenuto pagamento, gli importi dovuti saranno gestiti secondo il metodo di pagamento utilizzato, le informazioni comunicate al cliente e la legge applicabile. DayLight TS cercherà di informare il cliente senza indebito ritardo.
Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili sono quelli visualizzati sul sito e riepilogati durante il checkout al momento dell’ordine. Prima di confermare l’acquisto, il cliente può controllare il totale, incluse le imposte e le spese mostrate come applicabili.
Per consegne verso Paesi nei quali possano essere previsti dazi, imposte d’importazione o altri oneri locali, tali importi possono dipendere dalla destinazione e dalle norme applicabili. Il loro eventuale trattamento sarà indicato, quando disponibile, nel checkout o nelle informazioni di spedizione pertinenti.
Promozioni, codici sconto e offerte possono essere soggetti alle condizioni specifiche pubblicate insieme all’iniziativa, incluse eventuali limitazioni di durata, disponibilità, prodotti idonei o compatibilità con altre offerte. Salvo diversa indicazione, una promozione non modifica gli ordini già completati.
In presenza di un errore di prezzo chiaramente riconoscibile, DayLight TS potrà chiedere al cliente se desidera procedere al prezzo corretto oppure annullare l’articolo o l’ordine interessato, informandolo in modo trasparente.
Pagamento
I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli mostrati durante il checkout. Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato e deve fornire dati corretti e completi.
I pagamenti possono essere sottoposti a verifiche o autorizzazioni da parte degli operatori coinvolti nella transazione. Un ordine potrebbe non essere elaborato se il pagamento viene rifiutato, annullato o non completato.
DayLight TS adotta misure ragionevoli per gestire il processo di acquisto in modo affidabile, ma il funzionamento dei servizi di pagamento può dipendere anche da soggetti terzi e dai relativi sistemi. Il cliente non dovrebbe inviare dati di pagamento attraverso canali non previsti dal checkout, salvo istruzioni espressamente fornite per una specifica transazione.
Spedizione e consegna
DayLight TS effettua spedizioni in Europa, verso i Paesi dell’Unione europea e altri Paesi europei, incluso il Regno Unito, ossia United Kingdom o UK. La disponibilità concreta di una destinazione, delle modalità di consegna e dei relativi costi è mostrata nel sito o durante il checkout.
Le informazioni su preparazione, spedizione e consegna devono essere lette insieme alla politica di spedizione pubblicata sul sito. Eventuali stime di consegna sono indicative, salvo che siano espressamente presentate come vincolanti, e possono dipendere dalla destinazione, dal vettore, da controlli doganali o da circostanze operative.
Il cliente deve fornire un indirizzo completo e accessibile e collaborare ragionevolmente alla consegna. Se un pacco viene restituito a causa di dati errati, mancato ritiro o impossibilità di consegna, DayLight TS contatterà il cliente per valutare le opzioni disponibili secondo la politica di spedizione e la legge applicabile.
Al ricevimento, è consigliabile verificare le condizioni esterne del pacco e segnalare tempestivamente eventuali danni visibili, articoli mancanti o prodotti diversi da quelli ordinati. Tale segnalazione facilita le verifiche e non limita i diritti inderogabili del consumatore.
Resi e rimborsi
Resi, sostituzioni e rimborsi sono gestiti secondo la politica di reso e rimborso pubblicata sul sito, le informazioni fornite durante l’acquisto e la legge applicabile. Tali regole possono variare in base al motivo della richiesta, alle condizioni del prodotto e alla natura dell’articolo.
Prima di restituire un prodotto, il cliente dovrebbe seguire la procedura indicata nella politica pertinente o contattare DayLight TS. Il prodotto deve essere custodito con ragionevole cura e restituito, quando richiesto, nelle condizioni e con gli accessori, componenti e confezioni previsti dalla politica applicabile.
Gli articoli difettosi, danneggiati, mancanti o non conformi all’ordine saranno esaminati sulla base delle informazioni e delle prove ragionevolmente necessarie. Le modalità del rimedio, dell’eventuale restituzione e del rimborso seguiranno la politica pubblicata e i diritti previsti dalla legge applicabile.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni riduce o esclude il diritto di recesso, le garanzie legali o altri diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al cliente in qualità di consumatore.
Uso corretto del sito
Il sito deve essere utilizzato per finalità lecite e senza comprometterne la sicurezza, la disponibilità o il corretto funzionamento. Non è consentito:
- tentare di accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o dati;
- introdurre codice dannoso o interferire con il funzionamento del sito;
- utilizzare sistemi automatizzati in modo da sovraccaricare o danneggiare il servizio;
- fornire informazioni false o utilizzare identità e metodi di pagamento senza autorizzazione;
- usare i contenuti del sito in violazione dei diritti applicabili.
L’accesso a funzioni specifiche può essere limitato quando ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere il sito, gli utenti, le transazioni o i diritti di terzi. Ove appropriato, il cliente sarà informato e avrà la possibilità di contattare DayLight TS.
Proprietà intellettuale
I contenuti originali del sito, inclusi testi, elementi grafici, struttura, selezione e organizzazione dei materiali, sono protetti secondo la legge applicabile e possono appartenere a DayLight TS o essere utilizzati con autorizzazione.
Marchi, loghi, nomi di produttori, fotografie e altri materiali riferiti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari. La loro presenza sul sito serve a identificare o descrivere i prodotti e non implica necessariamente sponsorizzazione, affiliazione o approvazione.
Il cliente può consultare e utilizzare il sito per finalità personali connesse agli acquisti. Non è consentito riprodurre, modificare, distribuire, vendere o sfruttare commercialmente i contenuti senza il consenso del titolare dei relativi diritti, salvo quanto permesso dalla legge.
Limiti di responsabilità
DayLight TS è responsabile dell’adempimento dei propri obblighi nella misura prevista dalla legge applicabile. Nulla nelle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.
Nei limiti consentiti dalla legge, DayLight TS non risponde di ritardi, interruzioni o danni derivanti direttamente da informazioni errate fornite dal cliente, uso improprio dei prodotti, inosservanza delle istruzioni del produttore, interventi di terzi o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo.
Il sito può occasionalmente essere sospeso o non disponibile per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o ragioni di sicurezza. DayLight TS adotterà misure ragionevoli per ridurre disagi e ripristinare il servizio, senza garantire che ogni funzione sia sempre disponibile o completamente priva di errori.
Eventuali limitazioni di responsabilità saranno interpretate in modo proporzionato alla natura della transazione, al danno prevedibile e alle norme inderogabili applicabili.
Eventi fuori dal ragionevole controllo
L’adempimento può essere ritardato o impedito da eventi fuori dal ragionevole controllo di DayLight TS, quali gravi interruzioni dei trasporti o delle comunicazioni, calamità naturali, emergenze pubbliche, provvedimenti delle autorità, conflitti, scioperi esterni, indisponibilità straordinarie della catena di fornitura o eventi analoghi.
In tali circostanze, DayLight TS cercherà di limitare gli effetti dell’evento, informare i clienti interessati quando ragionevolmente possibile e riprendere l’adempimento appena le condizioni lo consentano. Se l’esecuzione non è più possibile, saranno valutate le soluzioni appropriate, compreso l’eventuale annullamento e rimborso degli importi dovuti secondo la legge applicabile.
Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di domanda, reclamo o controversia, il cliente è invitato a contattare innanzitutto DayLight TS, descrivendo il problema e fornendo le informazioni dell’ordine necessarie. Le parti cercheranno di raggiungere una soluzione ragionevole e tempestiva.
Le presenti condizioni, il contratto di acquisto e ogni eventuale controversia sono disciplinati dalla legge applicabile alla specifica transazione. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore e le regole applicabili in materia di competenza, accesso alla giustizia e strumenti di risoluzione delle controversie.
Aggiornamento delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche al sito, ai servizi, alle pratiche operative o ai requisiti applicabili. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà effetto dalla data indicata o, in mancanza, dalla pubblicazione.
Le modifiche non incidono retroattivamente sugli ordini già conclusi, salvo quando ciò sia richiesto dalla legge o espressamente concordato con il cliente. Per ogni ordine si applica normalmente la versione disponibile al momento dell’acquisto.
Contatti
Per domande sulle presenti condizioni, su un ordine, una consegna, un reso o un rimborso, è possibile contattare DayLight TS tramite la pagina:
